منتديات تدلـل1 - من أبرز مشاكل تطبيق Microsoft Teams وكيفية إصلاحها

ظهر تطبيق مكالمات الفيديو (مايكروسوفت تيمز) microsoft teams التابع لشركة مايكروسوفت لأول مرة في عام 2017 كمنصة مو�*دة للاتصال والتعاون، �*يث يساعد الشركات والمؤسسات على إنجاز المهام، وقد أنشأت مايكروسوفت تجربة مستخدم مو�*دة بين كل من: teams و Office 365 و Skype for Business.
إليك 5 من أبرز مشاكل تطبيق microsoft Teams وكيفية إصلا�*ها:
1- عدم تشغيل الميكروفون أو كاميرا الويب:

إذا كنت تستخدم كاميرا الويب أو الميكروفون الخارجي، فعليك التأكد أولًا من أن كابل التوصيل متصل بشكل جيد بال�*اسوب، وبعد ذلك، تأكد من تفعيل الميكروفون وكاميرا الويب أثناء الاجتماع، �*يث سترى مفاتي�* التبديل لهذه الخيارات عند الانضمام إلى مكالمة جديدة.
وإذا وجدت أن التطبيقات الأخرى يمكنها اكتشاف كاميرا الويب والميكروفون الخاصين بك، ولكن لا يمكن لتطبيق Microsoft Teams ذلك، هنا يجب عليك مراجعة الأذونات الخاصة بالتطبيق في إعدادات ال�*اسوب الخاص بك.
2- عدم القدرة على إنشاء فريق جديد:

إذا كنت ت�*اول إنشاء فريق جديد في �*ساب Microsoft Teams الخاص بشركتك، ولكن لم تستطع فعل ذلك، فيجب عليك مراجعة قسم الدعم في الشركة لل�*صول على المزيد من المساعدة، �*يث يوفر التطبيق للشركات والمؤسسات خيار عدم السما�* للأفراد بإنشاء مجموعات أو فرق جديدة.
3- تعذر الاتصال بتطبيق Microsoft Teams:

إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى Microsoft Teams، فتأكد من أن ال�*اسوب الخاص بك متصل بالإنترنت من خلال فت�* أي موقع في الإنترنت، إذا كان ال�*اسوب لا يعاني من أي مشكلة في الاتصال بالإنترنت، ولكن لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، فقد تكون الخدمة معطلة لديك، ومن ثم يجب عليك الت�*قق من صف�*ة دعم مايكروسوفت لمعرفة كونك تواجه مشكلات في الخدمة.
4- عدم ظهور الإشعارات في ال�*اسوب:

إذا لم تعد تتلقى إشعارات من تطبيق Microsoft Teams، فيجب عليك التأكد من أن إعدادات الأذونات لم تتغير، وذلك من خلال تفعيل الإعدادات الص�*ي�*ة في التطبيق، بالإضافة للسما�* للتطبيق بإرسال الإشعارات في متصف�* الويب، من خلال التأكد من اختيار (السما�*) أو (التفعيل) عند ظهور الرسالة المنبثقة في المتصف�*.
5- عدم سما�* التطبيق لك بالدخول:

إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى تطبيق Microsoft Teams، فيجب عليك التأكد من أنك أدخلت بيانات تسجيل الدخول الص�*ي�*ة، وإذا كنت تقوم بإدخال البيانات الص�*ي�*ة ولكن لم تتمكن من تسجيل الدخول، فيجب عليك الاتصال بقسم الدعم في شركتك، مع إعطائه رمز الخطأ الذي ظهر لك.
التطبيق متا�* مجانًا لمستخدمي أجهزة آيفون وآيباد في آب ستور، ولمستخدمي أجهزة أندرويد في جوجل بلاي، ولمستخدمي نظام التشغيل ويندوز وماك أوإس، كما يتوفر إصدار للويب.